zhong 电大个人与团队管理期末复习资料

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一复习指导单选：

1为了提高业务水平，小齐经常与一些有经验的同中一起工作，他通过观察、提问和试验的方式进行学习。这属于学习机会中的（工作伙伴）。

2随着科技的发展，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括（办公室会议）。

3在谈判过程中，谈判双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（双赢、双输、一输一赢）。 4对于应届毕业生而言，进行科学合理的职业生涯规划对整个职业的发展有重要意义。职业生涯规划的核心是（制定自己的职业目标和选择职业发展道路）。

5在工作中，公司领导要求员工提供优质信息。优质信息具有的特点不包括（别出心裁的形式）。

6在会议进行过程中，常遇到台下听众开小差的现象。对于这些现象，最有效的抓住台下听众心理的做法是（提出一些问题，激发听众进行思考）。

7获取客户需求信息的途径有很多，其中从客户中直接获取客户需求信息的途径的优点是（直接可靠）。

8关于反思的说法不正确的是（反思是个人的事情，不需要同他人讨论）。

9根据优先级划分，（制定个人发展规划）属于优先级B的任务。

10在办公室设计中，传统式设计的特点是（各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间）。

11在迈克尔.波特的“五力模型“中，最明显的竞争状态是（现存企业之间的竞争）、

12优秀团队具有很多优势，但不包括（团队成员之间的合作状态不理想）。

13关于组织目标、团队目标和个人目标之间的关系，说法正确的是（组织目标高于一切，其他目标必须服从组织目标）。 14与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（执行和实施计划）。

15某公司新成立了一个团队，团队中只包括消费者和供应者，这个团队的类型是（供销团队）。

16为了更好地监督客服部门员工的工作，张经理采用了软、硬两种监督指标。关于这两种指标，说法不正确的是（软指标比硬指标更有效）。

17绩效评估要解决的问题不包括（评估标准是否合理）。

18根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（小冯的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就）。

19很多领导者认为授权很重要，但真正做到授权的却很少。不授权的原因有很多，不包括（可以节省更多宝贵时间）。

20小张是团队的领导，近期团队新招聘的一个成员是小张的老乡，很多老团队成员对此事产生了怀疑，对此，小张可采用的营造信任氛围的方法是（客观对待并一视同仁）。

持）的领导方式。

三.中央电大单选

1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（A. 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 ）。

2.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（C. 头脑风暴法 ）。

3.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（D. 提出较多数量的想法 ）。

4.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（D. 两个阶段可以同时进行）。

5.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（A. 鼓励“自由想象” ）的特点。

6.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（B. 权威的损失 ）。

7.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（A. 社会互动减少 ）。

8.电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（B. 匿名性 ）的优点。

9.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（C. 更多人员参与 ）。

10.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（D. 思想平行而入 ）的优点。

11.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（D. 当你认为反馈是无价值时）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。

12.小章决定提高自己的自我认知能力，（B. 大量阅读，不必深入思考）方法对他提高自我认知能力没有帮助。

13.关于反馈，说法不正确的是（B. 反馈是对个人的一种人身攻击）。

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