企业文化与战略管理

企业文化与战略管理

我们在此是为了什么？（使命）；我们将走向哪里？（愿景）；指引我们行动的信念什么？（价值观）。

这也就是企业文化的核心内容。为企业制订使命、愿景是很重要的，具体描述了行为准则的价值观也同样如此。除此以外，企业的使命、愿景与价值观必须融为一体、共同发挥作用，才能奠定成功之本。它们应该是相互促进的。

在企业实际操作中就需要通过战略管理来将使命、愿景和价值观紧密联系起。在战略管理中战略思维比战略规划更为重要，良好的战略思维要求做到目标、范围、竞争优势三者的协调一致，许多规划过程过于关注战术实施和资源分配的“作法”，而对建立企业协调一致的心智模式却关注太少。

企业文化与战略管理

休.戴维森（Hugh Davidson,德国）教授通过对包括宝洁、强生、杜邦等125个组织的领导着进行访谈，发现每个组织的领导者对三个问题有着广泛的认同，它们也是人生的基本问题：我们在此是为了什么？（使命）；我们将走向哪里？（愿景）；指引我们行动的信念什么？（价值观）。这也就是企业文化的核心内容。为企业制订使命、愿景是很重要的，具体描述了行为准则的价值观也同样如此。除此以外，企业的使命、愿景与价值观必须融为一体、共同发挥作用，才能奠定成功之本。它们应该是相互促进的。

这是显而易见的，难道不是吗？企业的价值观理应支持它的使命、愿景。但令人吃惊的是，使命、愿景与价值观的冲突在现实中屡见不鲜，并不是什么特例。企业各组成部分之间出现相互不配合的现象，可能更多的是由于疏忽所造成的，而不是有意而为之，但是出现的频率并不低。

最普遍的情形是，企业的使命、愿景与价值观之间出现偏离，是因为商业生活中出现的各种小危机。比如，竞争对手进入企业所在的城市，并降低了产品售价，导致企业不得不跟着降价，从而削弱了企业原定的通过优质的客户服务实现竞争力的使命。或者由于宏观经济低迷的冲击，企业削减了广告预算，而忘记了自己当初制订的提高和传播品牌知名度的目标。因此，在企业实际操作中就需要通过战略管理来将使命、愿景和价值观紧密联系起。在战略管理中战略思维比战略规划更为重要，良好的战略思维要求做到目标、范围、竞争优势三者的协调一致，许多规划过程过于关注战术实施和资源分配的“作法”，而对建立企业协调一致的心智模式却关注太少。

企业的使命表明了企业是做什么的以及对利益相关方的价值，也就是企业所肩负的责任，这意味着企业对产品或服务范围有了一定的规定，对相关利益者的价值体现有一定要求，将成为战略分析、制定、评价和选择的依据。如一家电力企业提出了这样的使命“和谐动力助推经济，绿色能源服务民生，阳光团队成就员工，卓越价值回报股东”。这不仅清晰了企业是做能源（电力）的，通过绿色和谐的方式求得未来发展，而且说明了员工发展依靠阳光团队，股东投资得到卓越的价值。因而，企业在战略上必须在能源行业内考虑为社会、员工、股东谋利，并且要突出“和谐、绿色、阳光、卓越”。

企业的愿景是企业未来期望达到的蓝图，一般会从行业、地域、空间、某些特性等维度进行表达，从而决定企业战略的目标、范围。如有企业提出“行业典范、国际一流、百年长青”的愿景。企业未来战略也要从行业、国际、持续发展等方面来进行分析、评价和选择，确定一个内容或几个内容来进行资源配置。

在企业文化中最重要的是价值观，价值观是对如何完成使命、达到愿景的行为准则的界定。因而，价值观它来源于企业过去形成竞争优势的成功要素，是企业在发展过程中被大家共享

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