当前位置： 文档下载 > 所有分类 > 高等教育 > 管理学 > 质量管理学《质量管理学》（本科）期末复习材料
一、考核目标和范围
通过考核使学生了解和掌握质量管理的基本原理、概念和方法，运用全面质量管理的思想以及现代质量管理的方法解决一些简单问题；利用现代质量理论正确地描述质量管理的内容、过程及方法，并能解决一些实际问题；运用现代质量管理理论和工具实现对现实生产过程的质量管理。
课程考核的命题主要严格限定在第一阶段至第三阶段学习单元内，对第四阶段四个单元有选择考核。
二、考核方式
三、复习资源和复习方法
（一）复习资源：
（1）教材：孙静主编《质量管理学》（第三版） （2）离线作业中的第1～3次作业。 （二）复习方法：
以教材所叙述的理论内容、例题为基础，结合阶段导学及其离线作业，以充分理解的方式加以对知识的掌握和运用。
第一章 质量与质量管理
知识点：
1. 质量的定义 2. 固有特性及其类型
3. 质量管理发展的各个阶段及其特点
4. 质量管理大师及其相关理论（或观点、贡献）
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