改善采购绩效的措施

采购绩效评估的目的、衡量采购绩效的指标以及采购绩效的评价与控制,提升企业的采购绩效是项复杂的工作,在理论和实践中都没有一套完全成熟的体系和方法。本文简单介绍几种改善采购绩效的措施。

改善采购绩效的措施李宏学王淑玲

(龙江龙煤矿业集团股份有限公司鹤岗分公司热电厂 14 0 )黑 5 1O 【摘要】购绩效评估的目的、量采购绩效的指标以及采购绩效的评采衡价与控制，升企业的采购绩效是项复杂的工作，理论和实践中都没有提在一

如今，争性标杆法也正在成为另外一种应用越来越广泛的竞

评估方法。这个方法的基本做法是：关的某个公司以及其他一相些公司，起把数据递交给一个中立的第三方组织，一由这个中立的

套完全成熟的体系和方法。本文简单介绍几种改善采购绩效的措施。

【键词】购；杆法；效指标；施；子采购关采标绩措电

组织制作出一张绩效等级排名表，是表中不列出相关组织的名但称。这种方法在电子工业中得到了广泛的应用。二、施电子采购实

一

、

使用标杆法

标杆法既不是以上提到的监控、量和评估等的代名词，不衡也

电子采购就是“网上进行买卖交易”其内涵是：业以电子在，企技术为手段，善经营模式，高企业运营效率，而增加企业收改提进入。它极大地降低了企业的经营成本，能帮助企业与客户以及并合作伙伴建立更为密切的合作关系。2世纪 8年代， 0 O mM的采购像所有的传统采购方式一样，自为政、复采购的现象非常严各重重，购流程各不相同，同形式也是五花八门。这种采购方式不采合

是去找出统计数据或其他证据，说明新供应商、来已有供应商或者采购部门本身是否符合规格或要求。标杆法的目的是发现可能存在的“佳做法”并试图确定和找出最佳做法中的伴随变量或构最，成变量。标杆法认为在完成以上步骤后，些变量就可以被用做这主要指标 (杆 )并被递交给研究组织，这些组织来研究出赶上标，由

(超过)些绩效指标的做法。但是，杆法并不是要照搬其他组或这标织的方法和系统。标杆法的重点是找出那些标示组织成功之处的因素。有时候，最佳做法标杆法”“这个术语容易使人误解，实上“佳事最做法标杆法”要说明

(因此显得非常重要啪是标杆，而不是做法本身。在理解了标杆法不是仅仅照搬其他组织的系统和方法后，需还要理解一点，即标杆法和工业间谍毫不相干。标杆法重点考虑的是衡量和评估，目的不是为了衡量和评估本身，是要去了解当前最其而佳做法所取得的成就，以便在自己的组织中赶上或超过这些绩效。标杆法包括 5基本步骤：个 1我们应该在哪些领域采用标杆法？在采购中，乎所有能 )几

仅效率低下，且无法获得大批量采购的价格优势。而

2世纪 9年代，B公司决定通过整合信息技术和其他流 o o IM 程，统一的姿态出现在供应商面前。 mM开发了自己的专用交以易平台，施电子采购。此项措施有效地降低管理成本、短订单实缩周期、好地进行业务控制， M的竞争优势由此得到显著提高。更 I B 普遍的实践表明，电子采购具有更高的绩效。三、用多种绩效指标采

前面介绍了评估采购绩效的常用指标体系，是要全面地提但高企业的采购绩效，以考虑多种绩效指标，就是常见指标以外可也的一些指标。 1购部门商业活动的质量。一般认为，购主要是一种商 .采采

被评估的活动都可以使用标杆法。例如，完成交货量、货率、未退生产中断次数以及未支付价格指数等。 2我们应该以谁为基准点？首先我们必须确定最佳做法。有一 ) 个显而易见的方法可以确定最佳做法，就是向供应商打听谁是他们那的良好的合作伙伴。我们也可以对那些成功的组织使用人们普遍接受的市场份额或赢利状况指标来评估进行分析，察它们的采购运考作方式。一些工业观察家或专业机构也可以为我们提供正确的建议。 3我们怎样来获得信息？大部分有用的信息都可以从公共信 )息领域获得。管理杂志和贸易出版社也出版了大量有关信息。此

业职能，购部门所进行的商业活动是评估采购绩效的重要方面。采这些商业活动的质量是评估采购效益的一个主要指标。例如，要评估采购效益，们需要分析采购部门是否参与了新产品从构思我到生产的

开发工作？采购部门对市场的了解程度如何？从战略上看，就要求采购部门紧跟市场的发展，注世界其他地方的市场这关状况，不仅仅是了解当前市场的情况。而 2购部门的参与程度。产品知识也是一种用来评估采购部 .采门在商业活动中的参与程度的指标，包括对竞争对手的产品及它

外，些成功的经理或组织也很乐意与他人分享信息。与其他人一的交往也会有助于收集这些信息。当然，果竞争对手对标杆法如感兴趣 (些起主导作用的组织很可能会如此 )好，息交流对那贝更信双方都有好处。

产品部件或原料的了解情况。这就要求采购部门要全面地参与到保证组织生存的战略的制定过程中。例如，果某种产品的生命如周期在缩短，么希望在这些产品的市场竞争中取得优势的公司那就必须加快产品创新的步伐。很少有哪个组织可以单独做到这一点，多组织需要主要供应商和他们一起工作 (可以采取协作生大如产的方式合作 1并对供应商进行激励和管理。在评估采购绩效，时，须对这些问题进行考虑。在评估生产率的改进状况以及质必量计划时，同样也需要如此。

4我们怎样来对信息进行分析？标杆法并不是为了信息本身 )而关注信息的。我们不仅要收集所需要的数据，要充分地对同还

类数据进行对比分析。通常，计数据、统比率以及其他一些“”硬信息要比看法或奇闻之类的信息更具有价值。 5我们怎样来利用这些信息？一般来说，果发现有人在某 )如个活动领域中的表现优于自己，应该着手去赶上或超过他们。就

3息系统的开发与实施。在这个 E非常重要的时代， .信 DI信息系统的开发与实施也是非常重要的评估指标。例如，家英国一

制定出自己的绩效标准，设计出适当的方法来达到这些标准。’并当然，样做也意味着需要使用大量的资源，也就要求高层管理这这者积极支持标杆法。我们不能把标杆法仅仅作为另一种重要的采购管理方法来运用。如果不把标杆法作

为组织的一项政策，杆标法就不会发挥它应有的作用。

零售公司要求采购人员在 2个月内和公司最重要的 2名供应商 0 0 建立起 F)联系。 JI

4 .采购部门评估系统。采购部门评估系统本身也可以是重要的评

估指标。例如，否对主要供应商的绩效进行了评估？该信息是否用是于管理和控制？从这个过程得到的数据是否对供货决策有影响？

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