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1.什么是电子商务?
从广义上说，是指以电子设备为媒介进行的商务活动；
从狭义上说，是指以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。
2.电子商务由哪些要素构成?
电子商务的基本组成六要素有计算机网络（内部外部、有线无线）、商家、用户、物流配送中心、认证中心、网上银行等
3.电子商务的功能
广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理
4.电子商务的优势
（1）消费者无需远行与久等
（2）市场得到无限延伸与扩展
（3）高度自由的市场环境
（4）大众化与个性化相结合
（5）虚拟化运作
5.电子商务的特征
普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性
6.电子商务的分类
（1）企业与消费者之间的电子商务，即B2C
（2）企业与企业之间的电子商务，即B2B
（3）消费者与消费者之间的电子商务，即C2C
（4）线下商务与线上结合的电子商务，即O2O
（5）移动电子商务，是一种电子商务新模式
7. 简述电子商务的产生与发展过程？
产生：（1）电子商务最初起源于计算机的电子数据处理(EDP)技术。（2）随着网络技术的发展，电子数据资料的交换从磁带、软盘等物理载体的寄送转变为通过专用的通信网络的传送。银行间的电子资金转账(Err)技术与企事业单位间电子数据交换技术（EDI）相结合，产生了早期的电子商务。（3）近年来又转移到Internet上进行商务活动。
发展过程： 第一阶段：基于EDI的电子商务
第二阶段：基于Internet的电子商务
第三阶段：移动电子商务
第四阶段：基于EDI的电子商务
8.电子商务的任何一笔交易都包含“三流”：事务流、物流、现金流
9.中国电子商务的发展总趋势
个性化趋势、营销团购化趋势、专业化趋势、融合与延伸趋势、区域化趋势、大众化趋势、国际化趋势
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