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办税服务工作规范（试行）
第一章 总 则
第一条 为了更好地优化办税服务，提高办税效率，规范、便捷、高效、文明地服务于纳税人，根据国家税务总局《纳税服务工作规范（试行）》、河北省国家税务局《办税服务厅管理实施办法（试行）》和《办税服务厅工作流程》有关规定，结合我市实际，制定本规范。
第二条 “办税服务”是指充分依托征管信息化技术，为纳税人提供多地点、多时间、多方式办理涉税事项的立体化服务。
第二章 组织协调
第三条 县（市、区）局各业务部门负责办税业务指导、监督和协调，确保服务内容和服务标准落实到位。
第四条 县（市、区）局各业务部门负责具体办税业务的落实工作，提供优质的办税服务。
第五条 税务分局、办税服务厅、稽查局与相关业务科室之间以及各部门内部各岗位之间要密切配合，加强工作衔接和信息沟通，做到责任明晰、衔接有序、运转顺畅。并做好后续业务的落实工作。
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