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15春福师《旅游服务礼仪》在线作业二试卷(最新)

15春福师《旅游服务礼仪》在线作业二

一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）V 1. 客人预定的房间要在客人到达前准备好，那么应该是客人到达前的（）。

A. 3个小时左右

B. 2个小时左右

C. 1个小时左右

D. 半个小时左右

满分：2 分

2. 穿旗袍时，分叉一般开到（）。

A. 膝盖以下

B. 膝盖以上一二寸左右

C. 膝盖以上三四寸左右

D. 大腿跟部

满分：2 分

3. 在正常情况下，服务人员每分钟走的步数应为（）。

A. 50步以内

B. 60——100步

C. 100——120步

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