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15秋福师《旅游服务礼仪》在线作业一 答案

福师《旅游服务礼仪》在线作业一

一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）

1. 给客户家里打电话的时间一般为（）。

. 上午不早于8点，晚上不晚于10点

. 上午不早于6点，晚上不晚于9点

. 上午不早于8点，晚上不晚于8点

. 早上不早于6点，晚上不晚于10点

正确答案：

2. 喷香水的位置最好是（）。

. 衣服

. 左右手手腕处

. 脸上

. 身体上

正确答案：

3. 在男女同行时，以下说法错误的是（）。

. 并肩时男左女右

. 正常情况男前女后

. 上楼时男士在后

. 下楼时男士在后

正确答案：

4. 遇夫妇或情侣到来，引位员应（）。

. 引领到餐厅最好的靠窗靠里的位置或雅座，以示恭敬与尊重

. 可引领到餐厅一角安静的餐桌就坐，便于小声交谈

. 引领到众多客人均可看到的显眼中心位置就坐

. 安排在离入口较近的位置

正确答案：

5. 拨打电话的时机应为（）。

. 清早

. 深夜

. 用餐时

. 非休息时间

正确答案：

6. 以下说法正确的是（）。

. 服务人员可采用芳香类的化妆品

. 服务人员不宜采用芳香类的化妆品

. 服务人员在工作时可画宴会妆

. 化妆时可将口部和眼部做突出处理

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