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1、探索性调研是为了界定问题的性质以及更好地理解问题的环境而进行的小规模的调研活动.
2、系统误差，是由于各种非随机抽样因素引起的调查误差，包括除抽样误差以外的其他所有误差.
3、影射法是一种间接的、非结构化的提问方法，目的在于鼓励被调查者间接地透露其对有关问题的动机、信念、态度和感觉.
4、样本是总体的一部分，它由从总体中按一定程序抽得的那部分个体或抽样单元组成.
5、市场调研是一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的职能.
6、抽样调查是一种专门组织的非全面调查，是按照一定方式，从调查总体中抽取部分样本进行调查，用所得的结果说明总体情况的调查方法.
7、从个体数为N的总体中不重复地取出n个个体（n<N），每个个体都有相同的机会被取到，这样的抽样方法称为简单随机抽样.
8、、系统抽样又称等距抽样，就是先将全及总体各单位按一定标志排列起来，然后按照固定的顺序和一定的间隔来抽取样本单位.
9、、分层抽样是指按某个市场特征将调查总体划分成若干相互之间差异显著的群体，这样的群体也称分层群体，并在各分层群体内部进行简单随机抽样调查.
10、整群抽样是指将调查总体按某种标志分割成一定数量并且与总体（或彼此）相似的子群体，用子群体作为样本单位进行单纯随机抽样，然后对子群体样本内部的个体进行普查.
11、抽样框是包括全部总体单元的一个框架，用来进行抽样，它是辨别和联系总体单元的工具.
一、市场营销调研在企业市场营销中的地位与作用:
1) 有利于企业发现市场营销机会；
2) 有利于企业制定正确的市场营销策略；
3) 有利于提高企业的市场竞争能力；
4) 有利于企业对其市场营销策略进行有效控制。
二、问卷设计中应该注意的问题:
1） 问题的必要性
2） 问题的充分性
3） 答案要穷尽
4） 答案要互斥
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