期货营业部市场营销管理制度(范本)
期货营业部市场营销管理制度(范本)
为了树立科学的营销理念,规范市场营销行为,现根据《期货交易管理办法》、《期货公司管理办法》、《期货从业人员管理办法》和《期货从业人员行为准则》等相关法律法规拟定本制度。
一、营销理念及指导思想
第一条 在市场营销活动中应牢固树立“以客户需求为中心,以专业化服务为手段,以个性化服务为特色,以维护公司信誉为基点”的营销理念,维护公司形象,向客户提供“专业、专注”的金融服务,在获取利润的同时最大限度的满足客户需求。
第二条 市场营销活动的指导思想:
1、我部的市场营销活动应立足于传统经纪业务,并加大拓展期货咨询业务等新兴业务领域的力度,不断扩大营销范围,增强部门市场竞争力。
2、对于重点客户的开发,营业部经理或相关部门主管要跟进参与,具体负责人要建立业务跟进记录,积极与客户接触,提高开发成功率。
3、若客户经理在客户开发过程中出现冲突,由营业部经理从部门整体利益出发,统一进行协调。
4、市场营销活动中,各市场部门及营销人员应高度重视市场调研工作,为提升服务水平,发掘潜在市场提供依据。
二、营销模式及岗位职责
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